Política de reembolso

POLÍTICAS DE CREAMOVE

POLÍTICA DE ENVÍO (INFOPRODUCTOS DIGITALES)

Todos los productos digitales (infoproductos) ofrecidos en CreaMove se entregan de forma automática vía correo electrónico una vez que el pago ha sido procesado exitosamente.

Detalles importantes:

  • El infoproducto será enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de la compra.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el correo ingresado sea correcto y esté activo.

  • El acceso al infoproducto es inmediato después de la confirmación del pago.

  • En caso de no recibir el correo, el cliente deberá revisar su bandeja de spam/promociones antes de contactarnos.

Al tratarse de productos digitales, no se realizan envíos físicos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – INFOPRODUCTOS

Debido a la naturaleza digital de nuestros infoproductos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

Motivo:

  • Los infoproductos son contenidos digitales de acceso inmediato.

  • Detrás de cada infoproducto existe un proceso de creación que incluye tiempo, conocimiento, estrategia y experiencia.

  • Nos aseguramos de ofrecer material de alta calidad, alineado con el valor y el precio establecido.

Al completar la compra, el cliente acepta y reconoce que no aplica devolución de dinero por productos digitales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – SERVICIOS DE CREACIÓN DE TIENDA ONLINE

En CreaMove, los servicios de creación de tiendas online son servicios personalizados, diseñados específicamente según las necesidades de cada cliente.

Condiciones de reembolso:

  • No se realizan devoluciones una vez que el proyecto ha sido iniciado.

  • El inicio del proyecto se considera efectivo desde el momento en que:

    • Se realiza la reunión inicial,

    • Se envían formularios,

    • Se solicitan accesos,

    • Se inicia cualquier fase de planificación, diseño o configuración.

Cancelación o suspensión del servicio:

  • Si el cliente decide cancelar o suspender el servicio una vez iniciado el proceso, no se realizará ningún reembolso, independientemente del avance del proyecto.

  • La pausa o cancelación por motivos no justificados por parte del cliente no obliga a CreaMove a devolver el monto pagado.

  • El proyecto podrá ser pausado por un período acordado, pero el pago realizado no es transferible ni reembolsable.

Justificación:

  • Cada proyecto implica asignación de tiempo, recursos, planificación estratégica y ejecución personalizada.

  • Una vez iniciado el servicio, dichos recursos ya han sido comprometidos.

ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al realizar una compra en CreaMove, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado:

  • La política de envío de productos digitales.

  • La política de no reembolso para infoproductos.

  • La política de no devolución para servicios personalizados.